HN | QA Team Leader

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý & Phát triển Đội ngũ

• Lập kế hoạch, phân công công việc, kiểm soát tiến độ và đánh giá định kỳ hiệu quả công việc (KPI) của các QA dự án.
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và nâng cao chuyên môn nội bộ cho đội ngũ.
• Thiết lập Quality Plan và Quality Gate cho các dự án.

2. Quản lý & Đánh giá Chất lượng Dự án / Dịch vụ An ninh mạng (QA & Audit)

• Lên kế hoạch, phối hợp đánh giá chất lượng các dự án, dịch vụ an ninh mạng theo kế hoạch.
• Tham gia xây dựng, rà soát và cập nhật quy trình, biểu mẫu phục vụ triển khai và vận hành dịch vụ an ninh mạng.
• Kiểm tra việc tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật; thực hiện QA Review đối với hồ sơ, tài liệu kỹ thuật và các bàn giao (deliverables).
• Thực hiện đánh giá nội bộ (Internal Audit) theo các tiêu chuẩn quản lý áp dụng (ISO 9001, ISO 27001, v.v.) và theo dõi việc khắc phục các điểm không phù hợp (NC) sau đánh giá.
• Theo dõi, phân tích các chỉ số chất lượng (KPI, SLA, Quality Metrics) toàn bộ dự án và chất lượng xử lý Incident, Ticket, Change.
• Phối hợp phân tíchRCA đối với các sự cố nghiêm trọng.

3. Quản lý Rủi ro & Cải tiến

• Xây dựng danh sách, theo dõi và kiểm soát giảm thiểu rủi ro chất lượng; escalate rủi ro khi cần thiết.
• Phối hợp với dự án xử lý phản ánh chất lượng từ khách hàng/nội bộ và thu thập bài học kinh nghiệm

4. Báo cáo

• Tổng hợp, báo cáo chất lượng dự án hàng tới cấp quản lý & các đơn vị theo định kỳ

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành An toàn thông tin, Công nghệ thông tin, Quản lý chất lượng hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có từ 05 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực QA, kiểm soát chất lượng hoặc vận hành hệ thống liên quan đến An ninh mạng (Cybersecurity).
• Am hiểu sâu sắc về các quy trình và hệ thống quản lý chất lượng (QA/QM).
• Có kiến thức hoặc kinh nghiệm làm việc với các tiêu chuẩn bảo mật/ATTT như ISO 27001, NIST, PCI DSS là một lợi thế lớn.
• Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai và giám sát các chính sách bảo mật thông tin.
• Kỹ năng phân tích, nhận diện và đánh giá rủi ro an toàn thông tin tốt.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập cạnh tranh, lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả kinh doanh tương xứng với năng lực và đóng góp.
• Chính sách thưởng kinh doanh minh bạch và công bằng theo kết quả thực hiện mục tiêu cá nhân và theo kết quả kinh doanh Công ty.
• Môi trường làm việc năng động, nhiều thử thách và cơ hội phát triển với các sản phẩm, dịch vụ An ninh mạng giàu tiềm năng.
• Review thu nhập 2 lần/năm theo chính sách.
• Chính sách khuyến khích đào tạo, chế độ bảo hiểm theo quy định của Pháp luật và
  Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cấp cao PTI cho bản thân & người thân
• Các hoạt động văn hóa đa dạng: Câu lạc bộ thể thao, Team building, Du lịch hằng
  năm.